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女装独立站退货率降了10个点:没有改产品,先改了尺码说明,SHIMAOTONG1
2026-10-23 14:53:24
一家女装跨境卖家发现,退货原因里超过一半是“尺码不合适”,而不是质量问题。团队没有急着换供应商,而是重做了尺码表、模特信息和买家实穿反馈,三个月内退货率从28%降到18%,客单价基本不变。